Güneyler Altın ve Mücevherat tarafından satışa sunulan tüm ürünler, üretim ve işçilik hatalarına karşı garanti kapsamındadır.
Üründe üretimden veya işçilikten kaynaklanan deformasyonlar
Kilit, bağlantı ve montaj hataları
Kullanıcı hatası dışında oluşan teknik kusurlar
Bu durumlarda ürün, inceleme sonrasında onarım, değişim veya bedel iadesi seçeneklerinden biri ile çözüme kavuşturulur.
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir:
Kullanıma bağlı aşınma, çizilme ve renk değişimleri
Darbe, düşme, ezilme, kopma gibi kullanıcı kaynaklı hasarlar
Kimyasal maddeler (parfüm, deterjan, asit vb.) ile temas sonucu oluşan zararlar
Yetkisiz kişiler tarafından yapılan tamir, müdahale veya değişiklikler
Ürünün amacına aykırı kullanımı
Garanti taleplerinde ürün, orijinal faturası ile birlikte değerlendirmeye alınır.
İnceleme süresi, ürünün durumuna göre değişiklik gösterebilir.
Garanti kapsamında onarım veya değişim mümkün değilse, ilgili yasal mevzuat çerçevesinde işlem yapılır.
Altın ve mücevher ürünleri, doğası gereği günlük kullanıma bağlı olarak zamanla aşınabilir. Bu durum üretim hatası olarak değerlendirilmez ve garanti kapsamına girmez.
Güneyler Altın ve Mücevherat, satış sonrası destek ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak tüm garanti süreçlerini şeffaf ve hızlı şekilde yürütmeyi taahhüt eder.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.